Sistema Eletrônico de Administração de Eventos - UERGS, IX SIEPEX - IX Salão Integrado de Ensino, Pesquisa e Extensão

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ATENDIMENTO AO PÚBLICO: AÇÃO X REAÇÃO
Luciana Franco BARBOSA

Última alteração: 2019-06-15

Resumo


Em nossas oficinas e cursos, os participantes são estimulados a desenvolverem seus potenciais: pessoais, profissionais e motivacionais. O propósito é a sensibilização dos participantes, através de técnicas vivenciais e dinâmicas apoiadas em teorias que conduzem os profissionais à reformularem a percepção sobre o atendimento ao público.


Palavras-chave


Atendimento ao público; Potenciais pessoais; Potenciais motivacionais