É notável a participação dos pequenos empreendimentos no sistema econômico nacional, mas apesar disso o microempresário sofre com as atribulações de gerir sozinho sua empresa, cumprindo com todas suas obrigação e apurando no fim do mês uma cifra favorável para iniciar o próximo período. A partir disso, a gestão dos processos de negócio desponta para a rotina empresarial, onde é possível identificar falhas ou gargalos, realizando correções para otimização da rotina de trabalho, da melhor forma possível para alcançar os resultados esperados nas melhores condições de custo e tempo. Para tanto enfatizamos que na percepção da administração de empresas processo é o fluxo de trabalho claramente definido, onde sua sequência é delimitado para eficácia organizacional, suas entradas são conhecimentos e informações, e esse fluxo se dá quando as atividades são interdependentes e realizadas numa sequência específica; onde a essência dos processos é a coordenação das tarefas e atividades. A gestão por processos pode ser definida como uma abordagem sistemática de administração das atividades do negócio, que possibilitam potencializar o desempenho da organização. Portanto, o presente trabalho tem como objetivo realizar o mapeamento e análise da gestão de processos de negócios em uma academia de ginástica do município de Cachoeira do Sul. Como objetivos específicos, a pesquisa preconiza descrever o histórico da academia de ginástica, identificar os processos gerenciais utilizados na rotina do negócio, analisar e mapear os processos desenvolvidos na empresa. Sua metodologia é de cunho qualitativa (LAKATOS; MARCONI, 2004), exploratório (VERGARA, 2000) e segundo Gil (2008) é caracterizada como um estudo de caso. A hipótese de pesquisa é: de que forma o estudo da gestão de processos auxilia na otimização da rotina de trabalho? Para tanto, ao estudo teve início em março de 2019, com previsão de término em novembro de 2019; tendo como resultados esperados que a partir do conhecimento da rotina empresarial, com suas atividades delimitadas, o levantamento dos recursos disponíveis e os objetivos previamente traçados, o estudo possa apontar melhorias administração da empresa, para desenvolvimento do negócio e maior vantagem competitiva no mercado.